-Investigación señala los comportamientos de compra de pequeñas y medianas empresas importadoras de Latinoamérica.
UPS reveló que el 47% de Pymes importadoras en la región están buscando nuevos proveedores internacionales, según los resultados de su estudio UPS Business Monitor™Export Index Latin America 2017 (BMEI, por sus siglas en inglés).
La investigación fue realizada a 2,170 pequeñas y medianas empresas importadoras de las industrias manufacturera, automotriz, del vestido y alta tecnología de nueve países: Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, República Dominicana, México, Panamá, Perú y Estados Unidos.
«El estudio BMEI proporciona a los importadores y exportadores una comprensión más profunda de las dinámicas de compra de las pymes», comentó José Acosta, presidente de Asuntos Públicos de UPS para la región de las Américas. «El sector de las pymes en el continente americano está desempeñando un papel importante en el crecimiento económico de la región y el comercio global».
Según el estudio de este año, el 47% de los importadores buscan nuevos proveedores, lo que sugiere que hay una oportunidad para que los exportadores encuentren nuevos compradores. Las ferias industriales y comerciales fueron citadas como el canal más utilizado para encontrar nuevos proveedores en un 28%, seguido por misiones comerciales en un 21%.
Perú es uno de los países con mayor proporción de importadores que buscan nuevos proveedores en la industria manufacturera. Cuando se preguntó a los importadores peruanos sobre las barreras operativas más comunes que enfrentan, la mayoría indicó que las demoras en la entrega son su reto principal, seguido por la logística interna, los costos de importación adicionales y los productos dañados a su llegada.
En la región, el 21% de las empresas encuestadas indicaron que esperan que los proveedores potenciales se pongan en contacto con ellos, lo que refleja la oportunidad para que los exportadores proactivos presenten propuestas de negocios enfocadas y bien fundadas, ya sea por correo electrónico o por teléfono.
Las Pymes de Brasil son las más proactivas en la búsqueda de nuevos proveedores, aunque el cinco por ciento indica que no se ponen en contacto con nuevos vendedores, sino que esperan a ser contactados. Los importadores en Estados Unidos fueron los menos proactivos: uno de cada tres (31%) señala que no se ponen en contacto con los proveedores.
Los importadores indicaron que los dos principales atributos del producto que influyen en su decisión de compra son la calidad (97%) y el precio (87%), seguido por los servicios que ofrece el vendedor tales como la flexibilidad en los términos de pago y los servicios post venta.
En el segmento de la industria del vestido, los exportadores que buscan nuevos mercados deben considerar a Estados Unidos, Costa Rica y Chile. Estos países tuvieron el mayor porcentaje de encuestados en busca de nuevos proveedores. En el sector automotriz, Colombia y Costa Rica tienen el mayor porcentaje de importadores que buscan nuevos proveedores.
En el proceso de compra, la industria de la alta tecnología registra el mayor nivel de adquisiciones en línea. Esto se debe a la preferencia de los importadores por buscar nuevos proveedores por esta vía, al alto número de encuestados que completan las compras en línea (50%) y al uso más frecuente y variado de herramientas promocionales en la red.
Los importadores peruanos en el sector de la alta tecnología citaron la calidad del producto como el factor principal al tomar una decisión de compra, seguido por los servicios de transporte y logística de los proveedores.
Las pólizas de garantía y certificaciones de producto fueron nombradas como el contenido más valioso en el sitio web de un potencial proveedor.
El BMEI 2017, un estudio de UPS realizado en conjunto con RGX Global Export Network, revela los comportamientos de compra de pequeñas y medianas empresas (pymes), un segmento que representa más del 90 por ciento de las empresas en América Latina[1]. Al analizar a profundidad las tendencias de compra de las pymes importadoras, los exportadores reciben información que puede ayudarles a adaptar sus estrategias para llegar a mercados nuevos y existentes.
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