Con atención las 24 horas del día, el personal de salud brinda orientación e información vía telefónica, por medios digitales y correo electrónico.
¿Tienes consultas o dudas sobre tu salud? La línea gratuita 113 del Ministerio de Salud (Minsa) es un gran aliado y una herramienta importante para resolver preguntas, de forma directa y personalizada, sobre la salud de las personas. De enero a mayo de 2025, se gestionó la atención de 177 051 llamadas, un promedio 1164 orientaciones diarias, sobre consultas en medicina, enfermería, obstetricia, nutrición, psicología, Seguro Integral de Salud (SIS) e información sobre servicios y trámites.
La Línea 113 opera las 24 horas del día, los 365 días del año, con un equipo de más de 100 profesionales de la salud, técnicos asistenciales y administrativos, que no solo atienden vía telefónica, sino también por WhatsApp, Telegram y correo electrónico, asegurando una atención accesible, inclusiva, personalizada y con calidez.
Personas de todas las edades pueden llamar para consultar sobre síntomas, enfermedades respiratorias, salud mental, alimentación, vacunas, planificación familiar, afiliación al SIS, ubicación de centros de salud, trámites y muchos otros temas.
La Línea 113 es parte fundamental de la estrategia del Minsa para fortalecer el acceso a la información en salud, ofreciendo respuestas oportunas, especialmente a las poblaciones más vulnerables y alejadas del Perú.
DATOS
- El 59 % del total de orientaciones estuvieron dirigidas a mujeres y el 41 % a hombres.
- El 55 % de los usuarios son adultos, seguidos por jóvenes (27 %) adultos mayores (13 %) y adolescentes/niños (5 %).
OTROS CANALES DE ATENCIÓN
La población también puede acceder a orientación en salud a través de los siguientes medios digitales:
WhatsApp o Telegram: 955 557 000 / 952 842 623.
Correo electrónico: infosalud@minsa.gob.pe y charlas virtuales a través de nuestro canal de YouTube https://www.youtube.com/c/TELEIECINFOSALUDMINSA.
