No todas las aplicaciones son iguales en cuanto a seguridad se refiere
Easy Taxi, destaca por tener el filtro de conductores más completo
La ardua competencia de las aplicaciones de taxi ha traído beneficios para el bolsillo del consumidor, ya que gracias a la llamada “guerra de precios”, hoy en día tomar un taxi por aplicativo puede ser más barato que tomar un taxi de la calle, y prácticamente se encuentran las mismas tarifas en cualquiera de las aplicaciones disponibles.
Sin embargo, en cuanto a medidas de seguridad, las cosas hoy son distintas entre las aplicaciones. De las 4 aplicaciones más utilizadas en Lima: Uber, TaxiBeat, Easy Taxi y Cabify, solo 3 de ellas revisan antecedentes de los conductores. Mientras que solamente Easy Taxi y Cabify también realizan exámenes psicológicos presenciales obligatorios.
Christophe Robilliard, Co-Fundador de Easy Taxi, expresó: “Los antecedentes de los conductores nos permiten mirar solamente hacia atrás, por ello, en el 2015 implementamos los exámenes psicológicos para poder prevenir riesgos a futuro cuando los conductores estén al volante.”
Finalmente Robilliard hizo un llamado a los medios y a los usuarios a empezar a evaluar a las aplicaciones de forma individual, ya que los muchos se han acostumbrado a generalizar a todas las aplicaciones, sin embargo, hoy en día las diferencias en seguridad son evidentes.
Caso prevenido en Easy Taxi
Esta semana se dio a conocer que un conductor afiliado a la empresa TaxiBeat (ahora Beat) presuntamente atacó a una pasajera, desfigurándole la cara. En el video que capturó los hechos se percibe como el conductor dejó a la pasajera tirada en la calle para luego ser auxiliada por vecinos y una patrulla policial. La usuaria de TaxiBeat fue trasladada a un centro médico donde recibió más de 40 puntos en la cabeza.
En marzo del 2017, el conductor implicado intentó registrarse en Easy Taxi pero no pasó el proceso realizado por la empresa debido a que contaba con diversos antecedentes dentro de las categorías “Robo a mano armada”, “Violación sexual” y “Tráfico ilícito de drogas”.
Proceso de seguridad de Easy Taxi
Todos los conductores que desean registrarse en Easy Taxi pasan por un riguroso proceso que se inicia con la revisión del vehículo, luego se valida los documentos del conductor y del auto. Pasada esta etapa se revisan los antecedentes policiales, penales y judiciales del conductor. Luego se realiza un examen psicológico para evaluar la predisposición del conductor a tener conductas a agresivas o inadecuadas. Finalmente, los conductores pasan por una capacitación donde se les enseña el código de servicio esperado y se refuerza el manejo preventivo. Ya activos en la aplicación, los conductores son evaluados de 1 a 5 estrellas por cada usuario que toma viajes con ellos, la calificación mínima para permanecer activo en Easy Taxi es de 4.5 estrellas.
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