El 2024, la adopción de la transformación digital permitió a las empresas optimizar sus procesos y alcanzar altos niveles de eficiencia y agilidad. Sin embargo, en un entorno de creciente competitividad, las organizaciones se enfrentan a desafíos cada vez mayores que exigirán una búsqueda constante de innovaciones y herramientas para mejorar sus procesos administrativos.
En este contexto Defontana, la primera empresa de software 100% web del país, durante la presentación de las “Nuevas tendencias tecnológicas para la gestión empresarial” destacó que un 30% de las empresas en Perú todavía se encuentran en las primeras etapas de su proceso de digitalización. Además, señaló que muchas de estas organizaciones carecen de un sistema adecuado de gestión y siguen utilizando herramientas tradicionales como excel para la toma de decisiones y la administración de operaciones.
Al respecto Cristián Navarrete, gerente comercial de Defontana, subrayó que, a pesar de los avances, persisten importantes barreras para la adopción de nuevas tecnologías. «La resistencia al cambio, los costos iniciales y el desconocimiento de las herramientas disponibles continúan siendo obstáculos significativos, especialmente para las pequeñas y medianas empresas (MIPYMES), que son los sectores con menor adopción tecnológica», afirma Navarrete.
Esta cifra evidencia la enorme oportunidad que existe para la adopción de soluciones tecnológicas más avanzadas, como los sistemas ERP 100% web, inteligencia de negocios (BI) y automatización de procesos.
Perú ha tenido un crecimiento exponencial en su transformación digital. Según el estudio realizado por Inesdi Business School, en 2021 reportaba un 34%, y para 2023 alcanzaba el 73%, reflejando el serio compromiso de las empresas peruanas con la capacidad de adaptación a las nuevas tecnologías, pero aún queda mucho camino por recorrer.
Tendencias por sectores
Según datos de Defontana, la demanda de nuevas tecnologías varía según el sector, reflejando las necesidades específicas de cada industria. En el comercio, por ejemplo, la digitalización de inventarios, la automatización de ventas y la omnicanalidad se han convertido en prioridades clave para mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente. En el sector de servicios, la integración de soluciones para el seguimiento de clientes y la facturación recurrente está en auge.
Las importadoras y exportadoras, por su parte, requieren tecnologías que optimicen la gestión de logística y faciliten el análisis financiero. En el ámbito de la construcción, las empresas demandan herramientas para el control de proyectos, la gestión de presupuestos y la generación de reportes financieros. Finalmente, las empresas tecnológicas buscan soluciones especializadas para la facturación recurrente y el análisis avanzado mediante inteligencia de negocios (BI).
Nuevo perfil del empresario peruano
Según Navarrete, en los últimos 14 años, los emprendedores han demostrado una serie de características que han posicionado a Perú como un mercado clave en América Latina. Su capacidad para adaptarse rápidamente a las eventualidades de un entorno dinámico ha sido fundamental. Además, el empresariado local muestra una fuerte pasión por la innovación, tanto en la generación de nuevas ideas de negocio como en la adopción de soluciones tecnológicas disruptivas, como lo demuestra el uso de aplicaciones como Yape.
Los empresarios peruanos también buscan resultados claros y rápidos, y en este sentido, soluciones como Defontana, juegan un papel crucial, proporcionando información en línea y procesos de implementación ágiles con resultados inmediatos. Asimismo, para el empresario local, contar con una solución adaptada al mercado peruano es esencial, lo que permite ofrecer un apoyo estratégico a las empresas nacionales con soluciones completamente localizadas.
Proyecciones del mercado y crecimiento
Las proyecciones del mercado de soluciones tecnológicas para la gestión empresarial en Perú son optimistas. Según las estimaciones, Defontana espera que la penetración de los sistemas ERP basados en la web crezca un 50% para 2025, impulsada por una fuerte demanda de digitalización en sectores clave de la economía. Además, se prevé que las MIPYMES, que actualmente están en proceso de digitalización, representen una oportunidad significativa para las empresas tecnológicas que puedan ofrecer soluciones más accesibles y adaptadas.
“En este escenario, Defontana ha experimentado un crecimiento destacado en 2024, con un aumento del 100% en sus ventas y una expansión significativa de su equipo local, que actualmente cuenta con más de 40 profesionales especializados. Este crecimiento responde, en gran parte, a su capacidad para ofrecer soluciones localizadas y de fácil implementación para las empresas peruanas, con soporte técnico y comercial especializado”, sostuvo Cristián Navarrete.
A futuro, señaló que Defontana se prepara para expandir aún más su oferta de soluciones tecnológicas. Para 2024 y 2025, la empresa planea el lanzamiento de nuevas herramientas de gestión de recursos humanos especializadas para sectores como la minería y la agricultura, así como soluciones para la gestión de importaciones, firma electrónica y puntos de venta (POS) con soporte para transacciones en dólares (USD). Además, la compañía continuará innovando en el área de la automatización de procesos, con nuevas funcionalidades para la facturación recurrente y la personalización de informes contables y herramientas de BI.
Con 14 años de trayectoria en el mercado peruano, Defontana se ha consolidado como un aliado estratégico clave para las empresas locales.
Su plataforma ERP, que integra capacidades de inteligencia artificial (IA), optimiza áreas clave como contabilidad, recursos humanos, ventas, inventarios y tesorería, utilizando IA para analizar datos históricos y predecir tendencias del mercado, facilitando la planificación financiera y gestión de inventarios. Con precios accesibles desde USD 30 mensuales por usuario,
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