Como es de conocimiento de los usuarios regulares de este servicio, el Tren Local facilita el traslado e integración de los pobladores de Machupicchu y las comunidades que tienen como único medio de transporte al tren; de modo que puedan desarrollar a diario sus actividades sociales, culturales, económicas, productivas y otras, entre sus poblados y/o con otras localidades asentadas cerca a la vía férrea.
El Tren Local, al igual que cualquier otro medio de transporte, cuenta con una capacidad instalada de atención, es decir, una capacidad limitada destinada principalmente a los pasajeros frecuentes del distrito de Machupicchu y de las comunidades de Piscacucho, Q’oriwayrachina, Huayllabamba, Mesccay, Chamana, Q´escca, Llactapata, Q’ente, Hatunchaka, Llulluchapampa, Pampacahua, Cedrobamba, Mandor, San Miguel e Intihuatana.
Además, este servicio de tren también atiende el transporte de pobladores del distrito de Santa Teresa (La Convención); pobladores de las trece provincias de la región Cusco, delegaciones escolares de todo el país y al pasajero nacional sujeto a la disponibilidad del servicio.
Por esta razón, para garantizar la adecuada y oportuna atención a los usuarios frecuentes de este servicio (pobladores de Machupicchu y de las comunidades), la compra de pasajes en el Tren Local es personal, debiendo los pasajeros acercarse a los puntos de venta con su DNI para poder adquirir el boleto de tren; pudiendo realizar la compra de pasajes hasta 30 días antes de la fecha de viaje.
Cabe informar que en fechas festivas, cívicas o conmemorativas como: Semana Santa, Fiestas Patrias, Aniversario de Machupicchu, Fiestas del Cusco y días de procesos electorales; el flujo de pasajeros de Machupicchu, comunidades y de Cusco en el Tren Local se incrementa considerablemente; por lo que en estas fechas no se habilita la venta para pasajero nacional o delegaciones escolares en el servicio local.
En ese sentido, se recomienda a los pasajeros nacionales informarse sobre la disponibilidad del servicio antes de salir de su punto de origen a fin de evitar inconvenientes que perturben su viaje.
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