Inicio: 16 de abril.
La Dirección de Extensión y Proyección Universitaria (EPU) de la Universidad de San Martín de Porres presenta su Diploma de Experto en Comunicación Interna, un programa de especialización de cuatro módulos y mediana duración (4 meses) enfocado en analizar cómo desde las acciones internas se beneficia el cumplimiento de indicadores relacionados a ventas, servicio, mercadeo y reputación corporativa.
Cada uno de los módulos se encuentra interrelacionados y abordan fundamentos, planeamiento, medición, diagnóstico, endomarketing, comunicación digital, gestión del cambio y crisis. En el primero (Fundamentos y Planeamiento de la Comunicación Interna) se capacitará en el desarrollo de un plan estratégico, considerando cómo elaborar los mensajes clave, el rumor interno e indicadores de gestión comunicacional interna.
Le sigue Medición y Diagnóstico de la Comunicación Interna, centrado en la investigación y la auditoría de Comunicación. Para esto, se tratarán las problemáticas del diagnóstico y su diseño, la definición del universo y muestra, la elaboración de guías de indagación, la tabulación y procesamiento; así como análisis de información.
Los dos últimos módulos son Endomarketing y Comunicación Digital; y Gestión del Cambio y Comunicación en Situaciones de Crisis. El primero trata el sobre uso de ambas herramientas para llegar a los colaboradores de manera dinámica, innovadora y efectiva; mientras que el segundo, ofrece la capacidad de identificar y gestionar situaciones de crisis, así como procesos de cambio organizacional desde la perspectiva de un área de Comunicación Interna.
Los interesados pueden comunicarse al teléfono 513-6300 anexos 2152 y 2110, escribir a info@epu.edu.pe, visitar la página web www.epu.edu.pe/de o seguirnos a través de Facebook y Twitter.
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