En el sector turismo es prácticamente unánime la opinión de que la venta de boletos de ingreso a la ciudadela de Machu Picchu sea 100% online, pero este proceso se debe ejecutar convocando a una licitación transparente que permita evitar suspicacias y poner a disposición del visitante un sistema seguro y auditable.
La finalidad es que el turista nacional y extranjero sea el principal beneficiado y deje de ser víctima del maltrato existente hoy con la venta presencial de entradas en Machu Picchu Pueblo.
Recientemente, el Poder Legislativo, a través de su presidencia, cuestionó la tercerización de la venta de entradas a Machu Picchu a través de la plataforma de la empresa privada Joinnus, contratada por el Ministerio de Cultura para gestionar el sistema de boletaje.
También había manifestado que la mencionada empresa ganaría el 4% de la venta total de entradas a la ciudadela inca a través de la plataforma, sin haber participado en una licitación pública.
En la actualidad, se desconoce de manera oficial, el criterio utilizado por el Ministerio de Cultura para elegir a Joinnus como la empresa para dar el servicio de ventas de boletos online a Machu Picchu.
En ese sentido, empresarios pertenecientes a la actividad turística exigieron al gobierno la convocatoria a una licitación con el fin de evitar cualquier tipo de sospecha o irregularidad al momento de dar la buena pro.
Al respecto, Sergio Rivas, gerente general de la cadena de hoteles Costa del Sol, dijo tajantemente que todo proceso de contratación del Estado debe ser transparente y con licitación.
Agregó que la venta de entradas debe ser 100% online, pero con una licitación clara y sin sospecha de irregularidad.
A su turno, el ex presidente de la Cámara de Comercio de Cusco, Eddy Cuellar, se pronunció también a favor de una licitación limpia entre las empresas que puedan dar un servicio eficiente y que el más beneficiado sea el turista.
“Hay procedimientos existentes en la licitación pública a fin de que dicho proceso sea transparente y limpio”, manifiesta.
El empresario estima que “unos 200 millones de soles anuales aproximadamente” capta Machu Picchu por la venta de boletos a los turistas nacionales y extranjeros. Por tanto, la empresa Joinnus recibiría entre 7 millones a 10 millones de soles por el referido servicio.
A su turno, Publio Santander, ex presidente de la Asociación Peruana de Agencias de Viajes (APAVIT), señala igualmente que el gobierno debió “haber hecho una licitación de una forma transparente”.
“Los que están en el sector público tienen la necesidad en demostrar su honestidad, su transparencia en el sentido de que el Estado no tenga absolutamente nada que ver con la empresa ganadora”, sostiene.
Agrega que existe más de una opción en el sistema para reservas y que «incluso con el dinero que se le paga a la empresa, el Estado podría formular su propio sistema de reservas para no depender de nadie”.
“Joinnus es una empresa sólida y capaz, pero hay otros proveedores que tienen el mismo derecho que ellos en ser parte de una posibilidad. Esto está significando un gran negocio y los grandes negocios que otorga el Estado deben tener la posibilidad de ser abiertas para otras empresas o emprendedores”, sentencia.
Por su parte, Luis Villa Prado, abogado y consultor en temas de turismo, sostiene que las entidades del Estado tienen normas que cumplir, al referirse al tema de licitaciones.
“Simplemente, hay que aplicar la norma”, subraya.
En el caso de la venta online a Machu Picchu, Villa Prado se pronuncia a favor de una licitación, teniendo en cuenta de los volúmenes de boletos a venderse.
“Se tendría que convocar a una licitación más transparente y clara posible”, recalca el consultor en turismo.
Agrega que sería impensable que el Ministerio de Cultura sea tan ligero de haber otorgado un contrato de ese tipo a Joinnus sin haber hecho el procedimiento de ley.
“Falta una mayor transparencia para saber efectivamente cómo se realizó el concurso para dar el contrato a la referida empresa”, precisa Villa Prado.
Finalmente, la presidenta de la Federación Nacional de Guías de Turismo (FENAGUITURP), Dania Vila, sostiene que la venta 100% online de los boletos a Machu Picchu evitará el crecimiento de una determinada mafia en Machu Picchu Pueblo que maltrata a los visitantes nacionales y extranjeros.
“Hay una mafia dentro del pueblo de Machu Picchu que induce a los turistas a comprar rutas al doble de su precio y obligan a permanecer por dos días para que consuma servicios de alojamiento y comida”, denuncia la titular del gremio de guías de turismo.
Indica que esta situación se produce desde hace mucho tiempo y los turistas perdían sus conexiones o vuelos de regreso a Lima o al exterior.
Al referirse al tema de la licitación, Vila sostiene que se debió haber hecho “de manera adecuada y así evitar todo tipo de problema”.
“En la actualidad, el pueblo de Machu Picchu, prácticamente domina el turismo en el Perú. O sea, todos los destinos turísticos del Perú dependen increíblemente de nuestro destino principal que es Machu Picchu”, sentencia la titular de FENAGUITURP.
Dato importante
– El municipio distrital de Machu Picchu Pueblo recauda el 10% del total de la venta de boletos a Machu Picchu.}
– La empresa Joinnus, adquirida por el holding Credicorp, quien es también propietario de Prima AFP, Banco de Crédito del Perú (BCP) y otras subsidiarias.
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