La protección de los consumidores y la mejora de los servicios que reciben los ciudadanos fueron parte de los temas abordados durante la sesión de la Comisión de Defensa del Consumidor y Regulación de los Servicios Públicos, donde la diputada Nary Pinasco Montenegro es titular.
Para la diputada Nary Pinasco, estos espacios permiten recoger información y plantear mejoras que tengan un impacto directo en los ciudadanos, especialmente en un contexto donde cada vez más personas utilizan plataformas digitales para acceder a distintos servicios.
La participación de la diputada se enmarca en las labores de seguimiento y fiscalización parlamentaria, con especial atención a aquellas medidas que puedan traducirse en mejores servicios y mayores oportunidades para los ciudadanos.
La diputada Pinasco Montenegro sostuvo que su función es seguir trabajando para que los derechos de los consumidores sean respetados.
Durante la reunión se analizó la situación de los usuarios de plataformas de transporte como FlixBus y similares, con el objetivo de conocer cómo se viene realizando la fiscalización y qué medidas pueden fortalecer la protección de quienes utilizan estos servicios.
La sesión contó con la participación de funcionarias de Indecopi y del Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC), quienes brindaron información sobre las acciones que desarrollan desde sus respectivas instituciones.
El trabajo de la comisión busca contribuir a que los consumidores tengan mayores garantías, información clara y mejores mecanismos para hacer valer sus derechos frente a los servicios que utilizan diariamente.
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