La compañía líder de asistencia al viajero inaugura un nuevo módulo de atención al cliente más amplio y con mejor visibilidad, reafirmando su compromiso con la seguridad al viajero, en uno de los aeropuertos más transitados de Sudamérica.
Assist Card, empresa líder mundial en asistencia integral al viajero, inauguró un nuevo módulo de atención al cliente en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez, como parte de su estrategia de fortalecimiento de presencia física en puntos estratégicos del país. La ceremonia contó con la presencia del embajador de Argentina en Perú, Samuel Ortiz Basualdo, Diplomática del Consulado general de Argentina en Lima, Lucía Cargnel, y del presidente de APAVIT, Ricardo Acosta, entre otros invitados especiales.
El nuevo módulo ofrece una infraestructura moderna, mayor amplitud y un diseño pensado para agilizar la atención directa a los pasajeros, en una ubicación estratégica de alto flujo dentro del aeropuerto. Esto permite mejorar la visibilidad de la marca y brindar un servicio más rápido, alineado con los estándares internacionales de atención.
“Es un orgullo haber inaugurado nuestro módulo número 14 aquí, en un punto clave como el Aeropuerto Jorge Chávez. Hoy somos la única compañía de asistencia al viajero con presencia física dentro de esta nueva etapa del aeropuerto, lo cual nos permite atender de manera exclusiva y eficiente a los pasajeros que lo necesiten. Esperamos abrir un segundo módulo hacia fines de este año y seguir expandiendo nuestra red de atención”, destacó Orlando Romano, Country Manager de Assist Card Perú.
La apertura de este espacio forma parte del plan regional de Assist Card para reforzar su cercanía con los usuarios, consolidando su presencia en terminales aéreas de alto tráfico y ofreciendo un servicio más personalizado, accesible y ágil. La empresa ya cuenta con 14 módulos similares operando en diferentes países de Latinoamérica, integrando tecnología, infraestructura y personal capacitado para atender cualquier urgencia en tiempo real.
“Este módulo es actualmente el único centro físico de asistencia al viajero operativo dentro del Jorge Chávez. Esto reafirma nuestro compromiso por estar siempre donde el pasajero nos necesita, visibles, disponibles y listos para actuar ante cualquier imprevisto. La cercanía es clave en momentos críticos, y por eso estamos aquí”, señaló Nahuel Mazzitelli, Jefe de Venta Directa de Assist Card Perú.
Con esta iniciativa, Assist Card ratifica su liderazgo en el mercado peruano y proyecta nuevas acciones para 2025 y aperturas enfocadas en innovación y experiencia en el usuarios. Esta decisión responde a la proyección de crecimiento del flujo de pasajeros, estimado
en un 30% más que el año anterior, lo cual a su vez podría generar un incremento de hasta 20% en la activación de servicios de asistencia. Este comportamiento confirma que, hoy más que nunca, la asistencia al viajero es un servicio esencial para el nuevo perfil de pasajero: más informado, prevenido y exigente.
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