Denunciante advierte manipulación de precintos y fallas críticas en la cadena de custodia.
El empresario Diego Muñoz denunció la sustracción de un lote de relojes valorizados en S/ 19,000, el cual fue enviado a través de la empresa de encomiendas Shalom. Tras recoger el paquete y trasladarlo a su domicilio, el afectado descubrió que 11 relojes habían sido sustraídos, dejando en su lugar 14 cajas vacías.
Según el testimonio brindado a Panamericana Televisión, Muñoz detectó irregularidades en el embalaje, versión que habría sido confirmada por empleados de la agencia, quienes admitieron que la carga ya figuraba como reportada por manipulación en la sede de Huachipa antes de su entrega final.
Ante el reclamo, la compañía logística propuso inicialmente una compensación de S/ 4,500, cifra que luego elevó a S/ 6,500, ofertas que fueron rechazadas por el denunciante al considerar que no cubren ni la tercera parte del valor real de la mercadería.
Muñoz cuestionó la falta de transparencia sobre los seguros de envío y calificó de «abusivos» los términos y condiciones de la empresa, argumentando que el proveedor debe garantizar la integridad total de los bienes bajo su custodia.
El caso ya se encuentra en instancias legales tras la interposición de una denuncia policial, lo que ha derivado en la citación del encargado de la agencia y la apoderada de la empresa para que brinden sus descargos. El empresario, quien ha presentado facturas de compra y documentos de importación para sustentar el monto de la pérdida, exhortó a otros usuarios afectados a denunciar situaciones similares, mientras reafirmó su intención de continuar con las acciones judiciales hasta obtener el reembolso total de su inversión.
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