Con el fin de rendir homenaje a los conductores profesionales que atraviesan todos los días el país transportando productos esenciales para mantener en movimiento al Perú, Goodyear lanza en redes sociales su campaña «Héroes en movimiento».
Con ella, la compañía quiere destacar el rol esencial del conductor- a través de una serie de piezas de comunicación publicadas en los perfiles sociales de la empresa- para celebrar el trabajo clave de estos profesionales del camino que, en el escenario actual, se ha vuelto aún más estratégico.
Goodyear, socio en las carreteras
Para apoyar la movilidad de los conductores de camiones y las personas que necesitan continuar usando sus vehículos en el camino al trabajo o para realizar actividades relacionadas con los servicios esenciales con sus automóviles, Goodyear está poniendo a disposición su protocolo de “Cero Contacto” en su red de distribuidores y centros de camiones.
Esto permite a los técnicos mantener niveles de servicio y calidad con un proceso eficiente, limitando el contacto personal. Con este protocolo, los equipos pueden y están capacitados para aplicar rutinas de servicio que tienen como objetivo proteger la salud y el bienestar de los clientes y empleados, adoptando una distancia segura y estrictas medidas de higiene en el cuidado de los vehículos.
¿Cómo funciona el protocolo de servicio Cero Contacto?
- El cliente reserva una cita por teléfono y brinda la descripción de su vehículo.
- Cuando llega al local, el usuario estaciona y llama a la tienda, se le asignará un colaborador que lo asistirá durante el proceso.
- Un miembro del equipo saldrá a recibirlo, manteniendo la distancia mínima de dos metros.
- El vehículo será revisado por uno de uno de nuestros técnicos especialistas, utilizando las medidas de protección estándar (cobertores de volante, para asientos, tapetes para pisos), movilizando el auto hacia el lugar del trabajo.
- Una vez que el trabajo haya finalizado, se limpiarán todos los puntos de contacto.
- Será contactado por el colaborador asignado para la revisión y pago del servicio. Se recomienda el método de pago con tarjeta como medida de precaución.
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