La implementación de la herramienta informática “chatbot PJ”, en una primera etapa, facilitará al ciudadano respuestas inmediatas de los diversos servicios judiciales. En una segunda fase, brindará de manera digital, información de las actas de audiencias, resoluciones y otros documentos
Desde esta semana, la Corte Superior de Justicia del Callao pone al servicio de la ciudadanía, el “Chatbot PJ”, herramienta digital que facilita información automatizada de los servicios judiciales que brinda la entidad judicial.
“Esta herramienta es una plataforma amigable y efectiva que está instalada en el portal web del Poder Judicial. Utiliza el servicio de mensajería instantánea Whatsapp, alineando a la institución al uso de tecnología digital en cumplimiento a la política de modernización del Estado Peruano”, afirmó la presidenta de la Corte Superior de Justicia del Callao, Flor Guerrero Roldán.
Implementación
Durante su primera etapa de ejecución, el chatbot facilitará información general de los servicios judiciales de la Corte del Callao. En su segunda etapa, brindará de manera digital, automática y oportuna información de las actas de audiencias, resoluciones de los actos procesales emitidos por los despachos, y otros documentos digitalizados de los procesos judiciales.
Su puesta en marcha fue efectivizada mediante la Resolución Administrativa N° 000441-2021-CE-PJ, y se determinó la designación de un representante que se haga cargo de la implementación.
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