Recientemente, se anunció la fecha oficial de la séptima edición del Buen Fin 2017, del 17 al 20 de noviembre, en el cuál, múltiples empresas brindan ofertas atractivas para atraer a más compradores. La realidad es que este evento se ha convertido en el comienzo de la temporada de las compras navideñas y con ello, aumenta la presión por contar con una operación excelente en los negocios. Una pieza clave de todo este panorama comercial es la red inalámbrica. Con el aumento de la movilidad, es ahí donde están conectados la mayoría de los dispositivos. Y no sólo los dispositivos de la tienda, como los terminales de códigos de barras y las impresoras, sino también los usuarios que cada vez más, usan sus teléfonos inteligentes mientras realizan sus compras.
Al ofrecer posibilidades como la navegación dentro de la tienda a través de una aplicación, publicidad personalizada y cupones, junto con la asistencia de expertos, los minoristas brindan una mejor experiencia a los compradores que usan sus teléfonos inteligentes personales. Hoy en día, es necesaria una red inalámbrica impecable para llevar a cabo estas acciones.
Entonces, ¿qué significa todo esto? La clave es que tu red inalámbrica debe hacer frente a la gran demanda de velocidad y capacidad. Además, debe ofrecer el mismo rendimiento, en términos de confiabilidad y seguridad, como una red cableada. Hay otro aspecto a considerar. Muchas de las áreas de TI de las compañías, enfrentan las mismas presiones, pero cuentan con menos tiempo y presupuesto. Por lo tanto, la conexión inalámbrica debe ser fácil y rentable de implementar, controlar, monitorear y ejecutar.
Aquí hay cinco pasos importantes para garantizar que tus redes Wi-Fi brinden la fiabilidad y el rendimiento que exigen sus usuarios.
1.- Optimizar la seguridad
Si no se maneja de forma segura, el Wi-Fi puede convertirse en un talón de Aquiles. Puedes mitigar las amenazas con una red que ofrece protección de seguridad de nivel gubernamental. Algunas redes también ayudan a los equipos de TI a integrar requisitos legales y de seguridad en los flujos de trabajo cotidianos (es decir, auditorías y pruebas de seguridad automatizadas para validar el cumplimiento de las normas de gestión de datos de la industria de tarjetas de pago). También recomendamos instalar sistemas que brinden una variedad de opciones para validar usuarios. Esto incluye facilitar que los equipos de TI certifiquen y que los dispositivos de los empleados a bordo estén autorizados para conectarse a la red corporativa. Es importante asegurarse de que pueda cumplir fácilmente con los requisitos legales sobre el acceso de invitados con la capacidad de capturar los números móviles para enviarles códigos para validar sus detalles cuando inicien sesión.
- Visualizar y controlar aplicaciones
Es útil contar con herramientas de monitoreo remoto que te indiquen qué se está ejecutando en tu red y te permitan priorizar el tráfico. Por ejemplo, es posible que desees asegurarte de que el tráfico de la aplicación tenga prioridad entre, por ejemplo, las 9 a.m. y las 5 p.m., antes de las solicitudes de Facebook y las búsquedas Web generales. Los mejores sistemas de monitoreo utilizan motores de inspección profunda de paquetes, integrados en software de administración y puntos de acceso inalámbrico, para permitir monitorear el tráfico. Luego puedes usar firewalls basados en reglas para filtrar o limitar el tráfico no prioritario.
3.- Centralizar la solución de incidentes
Cuando tienes acceso a herramientas que pueden diagnosticar de forma remota problemas de red rápidamente desde la mesa de TI central, ya no necesitas personal de TI en cada tienda. Estas herramientas brindan la capacidad de reiniciar, ajustar y cambiar de forma remota las configuraciones de cualquier punto de acceso remoto. Las herramientas de solución de problemas proactivas pueden probar la conexión de extremo a extremo entre el cliente y el servidor de aplicaciones, antes de que los usuarios lleguen por la mañana. También puedes configurar el sistema para que proporcione alertas a tu equipo cuando sean necesarias para intervenir y resolver un problema. De todas las mejoras al Wi-Fi en los últimos años, esta característica ofrece el mayor potencial para ahorrar costos mediante la resolución de incidentes sin la necesidad de un ingeniero en el sitio.
4.- Automatizar la gestión
Tu red debería ser capaz de autoadministrarse con puntos de acceso que toman medidas para solucionar problemas como la interferencia, la sobrecarga de los puntos de acceso o la falla del dispositivo. La red puede automatizar los cambios para superar estos problemas, intercambiando entre los canales de frecuencia, aumentando la potencia y reequilibrando las cargas en los puntos de acceso. Puedes definir las reglas para la autogestión de la red para evitar incidentes y reducir en gran medida la carga administrativa de tu equipo.
5.- Ver todo en cualquier lugar
Según los administradores, lo más preocupante es no ver lo que sucede en su red. No hay nada peor que una avalancha de llamadas inesperadas al servicio de asistencia. Nos hemos centrado en esta área en nuestras más recientes herramientas de administración de Wi-Fi para proporcionar información constante sobre la salud de la red. Esta visibilidad proporciona una gran cantidad de datos en tiempo real desde el estado de puntos de acceso individuales, a cargas, a una vista de qué aplicaciones se están ejecutando, la cantidad y tipos de dispositivos que se conectan a la red.
En conclusión, en el pasado, se requería mucho esfuerzo manual para garantizar que los usuarios reciban un buen rendimiento del Wi-Fi. Las nuevas herramientas de administración ahora han simplificado la instalación, monitoreo, administración y resolución de problemas de redes. El Wi-Fi se está convirtiendo en una verdadera exigencia para los usuarios. Agrega velocidades más rápidas y una instalación más sencilla de los puntos de acceso Wave 2 de 802.11ac que satisfagan las crecientes demandas de capacidad de los usuarios, y estar así, preparados para los meses comerciales más activos del año.
Por Rubén Sánchez, Director Regional LATAM, Extreme Networks.
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