Monnet Payments trabaja con empresas regionales y tiene presencia en ocho países
Por: María Fernández Arribasplata
El emprendedor peruano Franco Zurita es uno de los innovadores premiados en la última edición de los premios Innovators Under 35 LATAM, una iniciativa del MIT Technology Review y Opinno. A sus 34 años desarrolló, junto a su equipo, Monnet Payments, una plataforma que ayuda a las empresas a gestionar mejor los pagos online. Actualmente, funciona en ocho países de Latinoamérica: Perú, Chile, Ecuador, Argentina, México, Colombia, Guatemala y Honduras. En entrevista con la agencia Andina, Franco Zurita explica que esta plataforma nació en plena pandemia por el covid-19 en el 2020 cuando el comercio electrónico se disparó. Según datos de Statista, las ventas electrónicas en Latinoamérica aumentaron un 30% entre 2020 y 2021.
“Monnet Payments es una plataforma de pagos que permite a las empresas de todo tipo contar con distintos métodos de pagos para que puedan recaudar en línea y a su vez ayudamos a estas empresas a gestionar todo lo referente a pagos masivos, ya sea por concepto de devoluciones, concepto de pago, comisiones, pagos a proveedores, etc. y todo eso lo realizan a través de nosotros”, señala el innovador peruano.Lee también: MIT premia a seis peruanos por sus innovaciones con inteligencia artificial y tecnología
Uno de los principales problemas que encontró Zurita cuando creó la plataforma fue la mala gestión en las devoluciones de dinero.
“Por ejemplo, en periodos de alta demanda, las compras que se devuelven pueden alcanzar el 41%. Esto supone que las empresas, como aerolíneas, e-commerce o ticketeras, tienen que realizar más gestiones y, además, dependiendo del método de pago, los reembolsos pueden sufrir demoras generando una mala experiencia al usuario”, explica Franco Zurita.
El innovador peruano, agrega que normalmente si uno paga con una tarjeta de crédito y solicita una devolución el trámite es rápido. Sin embargo, si un usuario paga con tarjeta de débito o transferencia bancaria que es muy común en Latinoamérica, gestionar la devolución es un proceso bastante engorroso por parte de las empresas y podría tomar hasta tres semanas causando malestar en el usuario, quien finalmente solo desea su dinero de inmediato.
“Entonces lo que nosotros hicimos es crear una plataforma que permita a estas empresas canalizar todas estas devoluciones con nosotros. Nos encargamos de hacer estos pagos uno a uno a su cuenta bancaria y para eso abrimos cuentas en distintos bancos. Lo que normalmente tomaba 21 días, lo empezamos a procesar nosotros en media hora, ese era nuestro valor agregado. Un menor proceso operativo del lado de las empresas y una mejor experiencia del usuario”, indica.
El principal diferenciador de esta plataforma es que no depende de terceros. Así lo explica el licenciado en negocios:
“Una vez que el usuario solicita la devolución de su dinero, de nuestro lado lo pagamos en línea en el momento o si hay un motivo de rechazo nosotros podemos responder de inmediato porque mantenemos las conexiones más directas, no dependemos de terceros y ese es nuestro principal diferenciador y además de que nosotros también ofrecemos esta solución con una única integración en los ocho países donde estamos”, detalla.
Nuevos servicios
Con el paso del tiempo, Franco Zurita y equipo vieron en esta plataforma todo el potencial para realizar pagos de comisiones, pagos de planilla, entre otros. Por ejemplo, explica el creador de Monnet Payments, las empresas de taxis querían que nosotros paguemos las comisiones a sus conductores semanalmente.
“Todo lo que sea pagos masivos de empresas a usuarios, empezaron a canalizarse con nosotros”, agrega.
Es así que la plataforma ahora cuenta con dos soluciones. La primera son los payouts: da la posibilidad a las empresas de realizar transferencias hacia sus usuarios, con amplia cobertura bancaria en toda América Latina y en moneda local.
Es un servicio totalmente automatizado y se procesa a través de un interfaz de aplicaciones (API) en menos de 15 minutos, lo que garantiza transacciones rápidas y eficientes.
También están los payins, una solución que permite a los clientes aceptar pagos a través de las principales marcas de tarjetas de crédito o débito y métodos de pago alternativos como efectivo, wallets y transferencia bancaria.
“Con esta solución le ofrecemos a las empresas que puedan contar con todos los métodos de pagos disponibles en el país, en caso quieran sacar su tienda virtual o su e-commerce, nosotros lo simplificamos”, señala.
Actualmente, la plataforma trabaja con los diferentes actores del sector turismo desde empresas de taxis, aerolíneas, agencias de viajes y hoteles. También tienen presencia en la industria financiera y retail.
“Apuntamos a medianas y grandes empresas y normalmente son empresas regionales. Empezamos con presencia en Perú, Chile y Ecuador y rápidamente nos expandimos a Argentina, Colombia, México, Guatemala y Honduras; actualmente, estamos operando en estos ocho países”, añade el innovador peruano.
Seguridad en la plataforma
Ante los recientes ataques de cibercriminales a entidades bancarias, Franco Zurita está convencido de la importancia de la seguridad en cada uno de sus procesos.
“Nosotros tenemos distintos procesos internos, área de seguridad y antifraude que garantizan que las más de dos millones de transacciones mensuales que tenemos se realicen con la mayor seguridad posible y que no hayan casos en los cuales puedan verse afectados, nosotros como empresa o alguno de nuestros clientes que finalmente son empresas también”, manifiesta.
El componente tecnológico es muy importante dentro de esta fintech, es por ello que el equipo de tecnología lo integran más de 60 personas. “Es un componente muy importante, además que tenemos que seguir innovando y estar a la vanguardia porque es una industria que se mueve muy rápido”, enfatiza Zurita.
Esta fintech aspira a convertirse en una empresa global y no solo conquistar Latinoamérica sino dar el paso también a otras regiones en el mundo y ser reconocidos como uno de los mejores proveedores de pagos en Latinoamérica.
“Hay muchos competidores hoy en día, muchas empresas que son unicornio en otros países de la región y creemos que tenemos todo lo necesario para competir con estas empresas”, enfatiza.
Finalmente, aconseja a todos los emprendedores o innovadores peruanos a ser constante y perseverante.
“La vida de emprendedor es una montaña rusa y lo importante en esa montaña rusa es ser constante. Porque alguna vez vas a estar arriba y otra abajo y uno tiene que ser lo suficientemente fuerte de mente para saber que ese momento que va a estar abajo, puedes avanzar y puedes subir otra vez. Lo importante es no rendirse, ser perseverante si es que realmente crees en lo que haces”, concluye.
Los premios Innovators Under 35 LATAM 2024 (Innovadores Menores de 35 LATAM 2024), un reconocimiento a los jóvenes menores de 35 años que usan ciencia y tecnología para dar solución a asuntos urgentes en Latinoamérica, galardonaron a seis peruanos que apuestan por el uso de inteligencia artificial y plataformas de educación virtual.
La lista de Innovadores Menores de 35 LATAM 2024 incluye a Gabriel Carrasco-Escobar, Gonzalo Yrigoyen Cook, Karim Rifai Burneo, Enzo Romero y Franco Zurita, quienes fueron seleccionados gracias a sus investigaciones y estudios relacionados a la inteligencia artificial, educación virtual, conectividad digital, y economía digital.
Fuente: Agencia Andina
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