En un mercado donde la inversión en publicidad digital crece exponencialmente, la eficiencia y la optimización son cruciales para el éxito. NTT DATA, consultora global de soluciones tecnológicas y empresariales, presenta una estrategia clave para este complejo panorama: el Marketing Mix Modeling (MMM). Durante una reciente presentación en Perú, Oriel Cesár, Head of Digital Experience de NTT DATA, explicó cómo esta poderosa herramienta analítica permite a las empresas tomar decisiones de marketing más inteligentes y rentables.
«Innovamos para expandir la conexión, creando nuevas formas de colaboración y mirando hacia el futuro», introdujo Cesár, enfatizando la búsqueda constante de soluciones vanguardistas por parte de NTT DATA. Destacó el desafío actual del marketing digital: la proliferación de canales y la necesidad de hiperpersonalización, que a menudo generan cuellos de botella en la creación de contenido y la gestión de la inversión en medios pagos.
Adrian Garijo, Paid Media Strategy Expert de NTT DATA, ofreció una visión pragmática del MMM. «Es un placer estar en Lima, Perú, y compartir nuestra experiencia. A diferencia de enfocarnos en la inteligencia artificial, queremos mostrar el MMM desde una perspectiva puramente de marketing: cómo aumentar ventas y lograr resultados tangibles.» Garijo enfatizó que, si bien el MMM tiene fundamentos analíticos, científicos, matemáticos y tecnológicos, su esencia radica en el marketing.
Caso de Éxito: Optimizando la Inversión Bancaria con MMM
Para ilustrar el potencial del MMM, Garijo compartió un caso revelador en el sector bancario español. Un banco con una inversión diaria de 40.000 euros en publicidad digital no lograba los resultados esperados en el lanzamiento de su cuenta online. A pesar de una ejecución impecable, la falta de un producto diferenciado en un mercado competitivo limitaba la captación de nuevos clientes. Solo una promoción agresiva generó un aumento significativo en las altas, pero la compañía carecía de la capacidad para atribuir estratégicamente el impacto de sus acciones más allá del pico promocional.
NTT DATA: Más Allá de la Herramienta, un Partner Estratégico
NTT DATA no solo ofrece la herramienta MMM, sino que acompaña a las empresas en todo el proceso, desde la recopilación y unificación de datos hasta la generación de insights accionables y la implementación de planes de optimización.
Joyas al Descubierto: El Poder del MMM en el Retail
La presentación culminó con un ejemplo práctico en una reconocida marca de joyería. NTT DATA implementó un modelo MMM para España y México, analizando datos históricos y proyectando escenarios futuros a través de Looker Studio. La joyería obtuvo una comprensión profunda de la estacionalidad de sus ventas, el ROI específico de cada canal (branding vs. performance), la eficiencia de sus campañas y el impacto de factores externos, como las acciones de la competencia.
El MMM permitió a la joyería cuestionar sus propias creencias sobre la efectividad de sus inversiones, identificar campañas sobre o subestimadas, y comprender los verdaderos impulsores de sus ventas. Un hallazgo clave fue que una acción de la competencia en México, contrariamente a lo esperado, tuvo un impacto positivo en sus ventas debido a una menor inversión publicitaria del resto de competidores.
En definitiva, NTT DATA presenta el Marketing Mix Modeling como una solución robusta para optimizar la inversión en publicidad digital y maximizar el retorno.
Para más información no olvide visitar: www.nttdata.com
