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Dictan sentencia contra empleada de call center por suplantación de identidad y fraude

peruinforma 20 de marzo de 2026
CallCenter

Sentenciada buscaba lucrar con bonificaciones mediante registros falsos.

El Tercer Despacho de la Primera Fiscalía Corporativa Especializada en Ciberdelincuencia de Lima Centro obtuvo una sentencia de siete años de prisión efectiva contra una ex-colaboradora de una empresa de telemarketing. La mujer fue hallada culpable de los delitos de falsedad genérica y suplantación de identidad, tras confirmarse que utilizó su posición en un call center para defraudar tanto a un usuario como a una compañía de seguros.

De acuerdo con la investigación fiscal, la sentenciada suplantó la identidad de un ciudadano mediante llamadas telefónicas para simular la contratación de un seguro oncológico. El objetivo ilícito era obtener bonos de productividad otorgados por su empleador por cada nueva afiliación. Para concretar el fraude, la operadora vinculó la tarjeta de crédito del agraviado con pólizas a favor de nueve personas ajenas a la víctima, provocando consumos no autorizados.

Esta modalidad delictiva generó un perjuicio económico dual: el ciudadano sufrió débitos indebidos en su tarjeta de crédito, mientras que la empresa aseguradora se vio obligada a desembolsar fondos para resarcir al afectado. Como consecuencia, el Poder Judicial determinó que la condenada deberá pagar S/ 4,000 por concepto de reparación civil, monto que se distribuirá entre ambas partes perjudicadas.

La sentencia ha sido ratificada en segunda instancia, lo que ha derivado en una orden de inmediata ubicación y captura de la ex trabajadora. Las autoridades han dispuesto su internamiento en un centro penitenciario para el cumplimiento de la pena impuesta, sentando un precedente sobre la responsabilidad penal en el manejo de datos sensibles dentro del sector de ventas telefónicas.

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