Usuarios que madrugaron en la sede de San Borja denuncian pérdidas económicas por falla en el sistema de Reniec.
El Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec) enfrenta una crisis operativa en su sede de San Borja tras un colapso nacional del sistema informático. La falla técnica ha provocado aglomeraciones de más de 400 personas, muchas de las cuales pernoctan desde la madrugada, resultando en graves pérdidas económicas por jornadas laborales no remuneradas.
A solo 37 días de las elecciones, la urgencia por renovar el DNI -requisito indispensable para sufragar el 12 de abril– ha desbordado la capacidad de atención, evidenciando una falta de planes de contingencia y desorganización institucional.
El colapso sistémico ha afectado directamente la economía de los usuarios, quienes reportan pérdidas de hasta 200 soles por cuatro días de trabajo perdidos. A pesar de que la entidad entregó «tickets» de atención prioritaria, los ciudadanos denuncian que estos no garantizan el ingreso ni resuelven la saturación en la sede. La situación se agrava por el cierre de otras oficinas, como la de Ate Vitarte, lo que ha derivado en una migración masiva de usuarios hacia San Borja, donde el horario de atención (8:45 a. m. a 4:45 p. m.) resulta insuficiente.
Restricciones electorales y presión ciudadana
La demanda de trámites responde a la disposición de la ONPE, que exige contar con un DNI vigente para votar el próximo 12 de abril, sin excepciones para documentos vencidos. Ante la presión social, el Reniec anunció jornadas extraordinarias el 7 y 8 de marzo exclusivamente para la entrega de documentos; sin embargo, los usuarios exigen soluciones estructurales como el sistema de doble turno y la apertura de locales desde las 6:00 a. m. para no afectar sus actividades laborales.
Acerca del autor
