Internet of Things: La tecnología como medio de optimización del servicio en los hoteles

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Conoce el impacto de esta revolución digital aplicada en el sector hotelero

Lima, 12 Enero 2017 (peruiforma.com/ fuente: PromPerú).-

Dotar de inteligencia a un hotel ahora es posible. Cada día son más los dispositivos inteligentes que, conectados a internet, son capaces de monitorear en tiempo real acciones cotidianas que se realizan en el establecimiento.

¿Te imaginas conocer la temperatura preferida de los huéspedes y que, a través de sensores electrónicos, se pueda apagar el aire acondicionado cuando no hay nadie en la habitación?

Con Internet of Things (IoT), eso y mucho más, es factible.

Esta tecnología permite memorizar comportamientos de las personas y tener la capacidad de predicción de ciertas actividades. Con ello se logra la optimización del uso de los recursos. Asimismo, representa una mejora en el servicio al cliente al contar con información acerca de los patrones de conducta, gustos y preferencias.

Se estima que solo un 12% de las empresas del sector hotelero están preparadas para el Internet of Things, sistema que se espera implementar en los próximos cinco años. Esto constituye un reto y una oportunidad para estas compañías, las cuales deberán prepararse para afrontar los cambios tecnológicos que le permitirán ser más competitivos en el servicio.

FUENTES:
www.hosteltur.com

http://www.promperu.gob.pe/turismoin/Boletines/2016/dic/noticia1.html